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Comment devenir mandataire ?

Pour devenir mandataire, une entreprise doit faire parvenir à l'Anah un certain nombre d'informations et de pièces justificatives conformément à l'annexe 3 de l'arrêté du 14 janvier 2020 relatif à la prime de transition énergétique.

Les financements
Est-il possible de créer le compte d'un demandeur en ligne pour un propriétaire n'ayant pas d'accès à Internet ?

Une entreprise ne doit en aucun cas créer de dossier à la place de l'usager. Cette démarche appartient exclusivement au demandeur. Si le demandeur ne possède pas d'adresse électronique, il doit se faire accompagner par un tiers de confiance qui pourra renseigner son adresse électronique. Celle-ci ne peut en aucun cas être une adresse de son entreprise.

Les financements
Est-il possible d’utiliser le logo et l’identité visuelle de l’Anah ou de MaPrimeRénov’ sur des documents d’information ou sur les devis et factures ?

L'identité visuelle de l'Anah et de MaPrimeRénov' sont pleinement la propriété de l'Anah. Les professionnels ne sont pas autorisés à faire apparaître le logo de l'Anah ou de MaPrimeRénov' sur leurs outils de communication ni sur les documents pré-contractuels ou contractuels. Toute utilisation illicite de l'identité visuelle par des entreprises de travaux doit être signalée et l'Anah se réserve le droit d'engager des poursuites à l'encontre de ces professionnels.

Les financements
Est-il possible de déduire directement le montant de MaPrimeRénov' du montant du devis ?

L'Anah demande aux entreprises qui souhaitent faire figurer MaPrimeRénov' sur leurs devis :

-de présenter la prime comme non-acquise avec un intitulé explicite tel que «Estimation de la prime MaPrimeRénov' » ou «Montant prévisionnel de MaPrimeRénov' » et introduire une clause suspensive dans le devis.

-D'indiquer un renvoi à côté du montant prévisionnel de subvention (sous la forme d'une note de bas de page ou d'un astérisque) vers un encart situé sur la même page intitulé «conditions particulières relatives à MaPrimeRénov' » que vous trouverez dans les documents de l'ANAH.

Les financements
Sur quels principaux points attirer l’attention du particulier lors de l’établissement du devis ?

Il est important d'attirer l'attention des demandeurs sur plusieurs points :

-Les ménages doivent déposer leur demande de prime avant d'avoir commencé les travaux.

-La prime MaPrimeRénov' n'est réservée qu'après notification d'une décision d'octroi par l'Anah.

-L'attribution de la prime implique la conformité à la règlementation des pièces justificatives et des informations déclarées par le ménage sur le logement, sa situation, son plan de financement et le respect des conditions de réalisation des travaux (délai, recours à une entreprise RGE, …).

-La non-conformité de la déclaration faite par le demandeur ou son caractère erroné peut entraîner le rejet de la demande de subvention.

-Plusieurs types de travaux éligibles peuvent paraître similaires pour des propriétaires n'ayant pas une connaissance technique approfondie des travaux de rénovation énergétique. Il convient donc d'attirer l'attention du client sur l'importance de sélectionner le bon type de travaux.

Les financements
Quels sont les bonus prévus pour MaPrimeRénov’ ?

Pour les projets de rénovation d'ampleur, l'aide MaPrimeRénov' Parcours accompagné peut être bonifiée de 10% si votre classe énergétique de départ est F ou G. Ce bonus "sortie de passoire" est attribué lorsque vos travaux vous permettent d'atteindre au moins la classe énergétique E, ou supérieure.

Les financements
Quels sont les ménages concernés par MaPrimeRénov' ?

Tous les propriétaires, qu'ils soient propriétaires occupants, copropriétaires, bailleurs ou usufruitiers, sont éligibles à MaPrimeRénov'.

Les financements
Quelles sont mes obligations envers l'accompagnateur ?

Grâce à Nidomio, les communications avec l'accompagnateur sont facilitées et il pourra suivre le dossier et le chantier. Vous n'avez donc aucune obligation.

Les solutions
Dois-je gérer les demandes d'aides pour les clients Nidomio ?

Nidomio accompagne les particuliers dans l'obtention des aides de l'État grâce à l'accompagnateur. Nous nous efforçons également de le conseiller sur la procédure à suivre et les demandes à effectuer en temps et en heure en fonction du chantier. Ce n'est donc pas votre rôle de gérer les demandes d'aides mais Nidomio ne vous empêche pas de le faire notamment si vous êtes mandataire CEE ou mandataire financier pour Ma Prime Rénov'.

Les financements
Pouvez-vous m'assurer le paiement de mes factures ?

Nous ne pouvons pas garantir le paiement des factures, mais nous nous assurons au préalable que le client a validé un budget pour réaliser son projet et lui proposons des solutions de financement adaptées à sa situation personnelle.

Les solutions